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Dynamics 365 Fit-Check

Passt Microsoft Dynamics 365 zu Ihrem Unternehmen, oder wären Sie mit einem anderen Weg besser bedient? Der Fit-Check prüft Ihr Profil anhand von 18 Fragen und gibt Ihnen ein ehrliches Ergebnis: Fit-Score, passendes Einstiegsmodul, Budget-Einordnung und klare Gegenanzeigen.

Ohne Anmeldung. Ihre Antworten bleiben in Ihrem Browser und werden nicht an uns übertragen. Reichweitenmessung findet nur statt, wenn Sie ihr zustimmen. Dauer: etwa 5 Minuten.

Schritt 1 von 18
Wofür möchten Sie das CRM-System hauptsächlich verwenden? Der Nutzungsschwerpunkt bestimmt, welches Dynamics-Modul für Sie das richtige Einstiegsmodul wäre. Mehrfachauswahl möglich.
Wie groß ist Ihre Organisation? Nutzerzahl und Unternehmensgröße bestimmen Lizenzkosten, Rollenkonzept und Schulungsaufwand. Sie entscheiden außerdem darüber, ob sich eine Plattformlösung wirtschaftlich trägt.

Sie haben mehr CRM-Nutzer als Mitarbeitende angegeben. Bitte prüfen Sie die Zahlen. Falls externe Partner mitzählen, ist die Angabe korrekt.

In welcher Branche sind Sie tätig? Manche Branchen profitieren besonders stark von der Microsoft-Plattform, etwa weil ERP-Nähe, Projektgeschäft oder Serviceprozesse eine große Rolle spielen.
Treffen besondere Rahmenbedingungen auf Sie zu? Diese Punkte entscheiden die Systemwahl oft im Alleingang, unabhängig davon, wie gut die Funktionen sonst passen würden. Mehrfachauswahl möglich.
Welche Plattformen setzen Sie heute ein? Ihre bestehende IT-Landschaft ist das stärkste Einzelsignal: Wer bereits mit Microsoft 365 arbeitet, spart bei Dynamics 365 erheblichen Integrations- und Schulungsaufwand. Mehrfachauswahl möglich.
Womit soll das CRM verbunden werden? Integrationen vermeiden Doppelerfassung und Medienbrüche. Je mehr Systeme angebunden werden sollen, desto wichtiger sind offene Schnittstellen und ein großes Partnernetzwerk. Mehrfachauswahl möglich.
An wen verkaufen Sie? Im B2B stehen langfristige Beziehungen und komplexe Angebote im Vordergrund, im B2C eher Volumen, Segmentierung und Kampagnensteuerung.
Wie sind Sie geografisch aufgestellt? Mehrere Standorte und Länder erhöhen die Anforderungen an Mehrsprachigkeit, Währungen, Berechtigungen und Datenhaltung. Mehrfachauswahl möglich.
Welche dieser Funktionen sind Ihnen wichtig? Diese Punkte trennen moderne Plattformen von schlanken Standardlösungen. Mehrfachauswahl möglich. Wählen Sie „Keine davon", wenn nichts zutrifft.
Wo sollen Ihre CRM-Daten liegen? Dynamics 365 ist cloud-first. Ein harter On-Premises-Wunsch schränkt die Auswahl deutlich ein.
Welche Lizenzierungsform bevorzugen Sie? Abo-Modelle bieten geringe Einstiegshürden und laufende Updates. Einmalkauf oder Open Source bedeuten mehr Kontrolle bei höherem Eigenaufwand.
Welches Budget haben Sie im Blick? Das Budget entscheidet stärker als jede Funktionsliste, welche Systeme realistisch infrage kommen. Grobe Schätzungen genügen. Wenn Sie es noch nicht wissen, kreuzen Sie das einfach an.

EUR pro Nutzer und Jahr

EUR einmalig

Wie viel Zeit planen Sie für die Einführung ein? Sehr kurze Zeitfenster sprechen für vorkonfigurierte Standardlösungen. Plattformprojekte brauchen realistisch mehrere Monate, auch bei schlankem Zuschnitt.
Sollen Bestandsdaten übernommen werden? Der Migrationsumfang beeinflusst Projektdauer, Kosten und die Wahl des Einführungspartners erheblich.
Was können Sie intern selbst übernehmen? Eigenleistungen senken Kosten und erhöhen die Akzeptanz, setzen aber verfügbare Kapazität voraus. Mehrfachauswahl möglich.
Wie viele Personen stehen dem Projekt intern zur Verfügung? Interne Verfügbarkeit ist der häufigste Engpass in CRM-Projekten, noch vor dem Budget.

Anzahl Personen

Wer soll das System später weiterentwickeln? Wer intern anpassen möchte, profitiert von Low-Code-Werkzeugen. Wer alles extern vergibt, braucht vor allem einen verlässlichen Partner.
Welche Auswertungen brauchen Sie? Standardberichte genügen vielen Unternehmen. Individuelle Dashboards und Prognosen setzen ein leistungsfähiges Analysewerkzeug voraus. Mehrfachauswahl möglich.
Wie aktuell müssen diese Daten sein? Echtzeit-Reporting stellt deutlich höhere Anforderungen an Datenmodell und Architektur als tägliche Auswertungen.
Gibt es regulatorische Anforderungen? Vorgaben zu Hostingstandort, Zertifizierungen oder Aufbewahrung können Anbieter ausschließen. Mehrfachauswahl möglich.
Was ist Ihnen bei der Systemauswahl am wichtigsten? Ihre Prioritäten gewichten das Ergebnis. Mehrfachauswahl möglich.
Wo stehen Sie im Auswahlprozess? Das ändert nichts am Fit-Score, hilft Ihnen aber, die Roadmap am Ende richtig einzuordnen.

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Ihr Ergebnis

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Dynamics 365 Fit-Score

Ihr Einstiegsmodul im Vergleich

Warum dieses Ergebnis

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    Speichern Sie Ihren Fit-Report als PDF. Er ist Ihre Grundlage für jedes weitere Gespräch, auch mit anderen Anbietern. Wenn Sie das Ergebnis mit uns durchgehen möchten, melden Sie sich über die Beratungsanfrage.

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    Für wen lohnt sich Microsoft Dynamics 365?

    Dynamics 365 ist eine Plattform, keine Standardsoftware von der Stange. Das ist gleichzeitig ihre größte Stärke und ihr größter Kostentreiber. Wer die Flexibilität braucht, bekommt ein System, das sich präzise auf eigene Prozesse zuschneiden lässt. Wer sie nicht braucht, zahlt für Möglichkeiten, die ungenutzt bleiben.

    Aus unserer Projekterfahrung passt Dynamics 365 typischerweise gut, wenn mehrere der folgenden Punkte zutreffen:

    Wann Dynamics 365 eher nicht die richtige Wahl ist

    Es gibt Konstellationen, in denen wir aktiv abraten. Kleine Teams unter fünf Personen mit einfachen Vertriebsprozessen fahren mit einem schlanken Cloud-CRM meist besser, weil es schneller startklar und deutlich günstiger ist. Gemeinnützige Organisationen mit Schwerpunkt auf Mitglieder- und Spendenverwaltung finden in spezialisierten Non-Profit-Lösungen passendere Funktionen. Wo Open Source Vorgabe ist oder ein Konzernstandard bereits gesetzt wurde, erübrigt sich die Diskussion ohnehin. Und wenn der Vertrieb tief in SAP-Prozessen verankert bleiben soll, hat die SAP-eigene Lösung einen strukturellen Heimvorteil.

    Welche Dynamics-365-Module gibt es im CRM-Umfeld?

    Sales deckt Leads, Verkaufschancen, Angebote und Forecasting ab und ist für die meisten Unternehmen das Einstiegsmodul. Customer Service bringt Tickets, Warteschlangen, SLAs und Wissensdatenbank mit. Field Service ergänzt Einsatzplanung, Techniker-App und Ersatzteilverwaltung. Customer Insights übernimmt Segmentierung, Kampagnen und automatisierte Customer Journeys. Project Operations verbindet Vertrieb, Ressourcenplanung, Zeiterfassung und Projektabrechnung. Module lassen sich kombinieren. In der Praxis empfiehlt sich der Start mit einem Modul und ein schrittweiser Ausbau.

    Was kostet eine Dynamics-365-Einführung realistisch?

    Die Lizenzkosten sind der planbare Teil und liegen je nach Modul und Lizenzstufe im mittleren dreistelligen bis niedrigen vierstelligen Bereich pro Nutzer und Jahr. Der schwerer kalkulierbare Teil ist die Einführung: Als Faustregel liegt der einmalige Projektaufwand häufig beim Ein- bis Zweifachen der jährlichen Lizenzkosten, abhängig von Datenmigration, Schnittstellen, Prozesstiefe und davon, wie viel Sie intern selbst übernehmen. Der Fit-Check oben rechnet Ihnen Ihre Zahlen als Dreijahresbetrachtung durch.

    Was leistet dieser Fit-Check, und was nicht?

    Der Fit-Check ist ein strukturierter Selbsttest, keine Beratung. Er gewichtet Ihre Angaben nach Kriterien aus unserer Projektpraxis und liefert eine erste, belastbare Einschätzung samt Modulempfehlung und Budgetrahmen. Was er nicht leisten kann, ist Ihre Prozesse im Detail zu bewerten, Sonderfälle zu erkennen oder ein Lastenheft zu ersetzen. Dafür ist das Gespräch da.